Меню

АО «Мособлгаз» информирует жителей г.о. Мытищи

17 апреля 2020 в 13:00 Просмотров: 0

АО «Мособлгаз» (Общество) информирует, что в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Московской области Обществом осуществляется комплекс мер, действующих в период режима карантина (самоизоляции) и направленных на недопущение распространения коронавирусной инфекции.

1. Оплату потребленного газа, возможно, осуществить без комиссии через сервис «Личный кабинет клиента» на официальном сайте АО «Мособлгаз» https:// lkk.mosoblgaz.ru/auth, откуда также можно передать показания прибора учета и заказать другие услуги.

2. Отключение жителей, имеющих задолженность за потребленный газ, в вышеуказанный период производиться не будет.

3. Введены ограничительные мероприятия для посещения офисов обслуживания клиентов коммерческих службы в филиалах АО «Мособлгаз». В центральных офисах обслуживание производится только по смарт-картам. Полный список пунктов приёма оплаты и режим работы доступен на сайте АО «Мособлгаз» https:// mosoblgaz.ru.

4. Для жителей пожилого возраста организованы выездные бригады специалистов Общества для предоставления всех услуг на дому.

5. Штрафные меры за использование непроверенных приборов учёта газа на период действия режима карантина отменены. Учёт расхода потребленного газа по таким приборам будет производиться в соответствии с фактическими показаниям счетчика несмотря на истекший срок его поверки.

6. Для владельцев приборов учёта газа со смарт-картами, на счёте которых остаток денежных средств составляет сумму менее 2000 рублей, действует услуга «Доверительный платеж», позволяющая пополнить смарт- карту, не выходя из дома, за счёт предоставленного абоненту АО «Мособлгаз» беспроцентного платёжного лимита. Услуга предоставляется абоненту на срок до окончания действия режима самоизоляции, после чего абонент вернёт предоставленные ему денежные средства без начисления процентов.

Также сформированы бригады для выезда к абонентам и пополнения смарт- карт газовых счётчиков на дому.

7. Фактическое выполнение работ по объектам, реализуемым в рамках социальных акций АО «Мособлгаз», на время действия режима карантина приостановлено. При этом приём заявок на участие в акциях продолжается, заявки будут исполнены после снятия ограничительных мер.

8. По бесплатной горячей линии можно связаться со специалистами Общества получить помощь и уточнить все вопросы, связанные с работой АО «Мособлгаз». Режим работы горячей линии: пн - чт 9:00 - 18:00, пт 9:00 - 16:45.

9. Аварийные бригады АО «Мособлгаз» отрабатывают плановые заявки в штатном режиме. Работники используют средства индивидуальной защиты: костюмы, маски, перчатки. В случае установления факта запаха газа необходимо незамедлительно звонить по телефонам экстренных спасательных служб: 104, 112.

Все предпринятые действия позволяют жителям пользоваться услугами Общества, не нарушая режим самоизоляции.


АО «Мособлгаз»