Единая система сбора обращений от бизнеса

Все обращения предпринимателей, поступающие в адрес органов власти и госструктур будут попадать в единую систему под управлением ЦУР «Бизнес».

Бизнес может отправить запрос, обращение, жалобу или предложение через 8️ каналов:

• Горячая линия 0150 (звонок только с мобильного) или 0150@mosreg.ru;
• Инвестиционный портал;
• На встречах бизнеса с властями региона;
• Добродел-Бизнес;
• Почта Губернатора (andreyvorobiev@mosreg.ru);
• Соцсети (Губернатора и Мининвеста МО);
• Приемная Правительства Московской области;
• Уполномоченный по защите предпринимателей.

Через систему будет осуществляться: назначение профильного ответственного специалиста, контроль за ходом и сроками отработки обращения, создание профильных групп специалистов для решения сложных вопросов.

В результате предприниматель получит: ответ оператора на простые запросы в день обращения, решение в течение 5 дней типовых задач, требующих подключения профильных специалистов, комплексное решение сложных ситуаций со Штабом по защите бизнеса и привлечением специалистов сразу нескольких ведомств.

Новая система обеспечит качественную эффективную обратную связь с бизнесом.